Как напомнить о просроченной оплате с помощью ИИ

Когда использовать этот промпт

Используйте его, если нужно:

• клиент пропустил срок оплаты по счёту или этапу проекта;
• нужно напомнить аккуратно, не испортив отношения;
• важно получить определённость: оплату или новую дату;
• нужно подготовить текст для email, мессенджера или CRM;
• пора усилить тон после первого мягкого напоминания.

Что подготовить перед запросом

Чем меньше эмоций и больше фактов, тем лучше получится письмо: дата, срок, предмет оплаты и нужный следующий шаг.

Перед тем как отправлять промпт в нейросеть, соберите:

• за что должна быть оплата: счёт, этап проекта, услуга или поставка;
• срок оплаты и количество дней просрочки;
• что уже было отправлено: первое напоминание, акт, счёт, письмо;
• какой результат нужен: оплата, подтверждение даты или комментарий по задержке;
• какие данные нельзя отправлять в ИИ: реквизиты, персональные данные, приватные документы.

Пример входных данных

Используйте синтетический пример или замените чувствительные детали перед отправкой в нейросеть.

Кто пишет: бухгалтер небольшой компании.
Кому: бухгалтерия партнёра, без ФИО.
Тип письма: второе напоминание о просроченной оплате.
Суть: счёт не оплачен, срок прошёл, первое напоминание было неделю назад.
Нужно: попросить назвать конкретную дату оплаты.
Тон: вежливый, но настойчивый, без агрессии.

Каким должен быть хороший результат

Хороший ответ нейросети должен содержать:

• сообщение короткое и подходит для email или мессенджера;
• есть нейтральное напоминание о сроке оплаты;
• есть понятная просьба: оплатить или назвать дату;
• подготовлены три тона: мягкий, стандартный и более строгий;
• нет угроз, давления, сарказма и эмоциональных обвинений.

Как проверить результат

Проверьте, что в ответе есть:

• суммы, реквизиты и персональные данные не отправлены в ИИ без необходимости;
• письмо содержит предмет оплаты и срок, чтобы адресат понял контекст;
• следующий шаг сформулирован конкретно;
• тон соответствует стадии follow-up: первый, второй или официальный;
• формулировки не конфликтуют с договором и внутренними правилами компании.

Если ситуация дошла до претензионного порядка, сверяйтесь с договором и внутренней процедурой, а не только с текстом ИИ.

Частые ошибки

• Начинать с угроз или обвинений.
• Писать слишком эмоционально и длинно.
• Не указать счёт, период или предмет оплаты.
• Не дать понятный следующий шаг.
• Отправлять в ИИ банковские реквизиты и персональные данные.